天安财险贵港中支“315费者权益保护宣传活动

日期:2019-05-01编辑作者:保险

  为进一步增加金融消费者的自我保护意识和风险识别能力,天安财险贵港中心支公司积极响应总、分公司以及当地协会,对“3.15”消费者权益保护宣传活动的文件精神开展2019年“3.15”消费者权益保护宣传活动。

  3月14日上午贵港银行业协会和保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周集中宣传活动统一在贵港市维多利亚洒店门前举行,天安财险贵港中支展示了协会统一制作的3.15消费者权益保护宣传活动的宣传海报,并制作了X展架宣传以“消费者为中心优化服务”的主题活动,通过在活动现场派发宣传资料、开展有奖问答等方式引导消费者理性消费,提高风险防范意识。同时在公司出单前台以及理赔办理处发放《客户关怀手册》《保险实用知识》《明明白白买保险,合法合理巧维权》等我公司以及保监局印制的活页宣传资料。

  3月15日在贵港中支本部设立总经理接待日。并在职场提前对外公示,曾总认真倾听客户心声,现场处理客户的投诉,以及对公司产品存在的疑虑。

  通过此次消费者权益保护活动宣传保险知识,加深广大消费者对保险知识的认识,了解理赔的简易流程,使消费者对维护自身的权益有了更为直观的理解。同时树立公司员工以“消费者为中心优化服务”的理念,倾听消费者声音,重视消费者诉求,满足消费者需要,增强消费者对公司的满意和认可。弘扬“以客户为中心”公司企业文化理念,营造让消费者能做主消费的良好环境。引导消费者科学理性消费,践行绿色消费、品质生活,赢得消费者对天安保险的尊重和认同。(李少群)

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